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詞條：問題解決
wen ti jiě/jie/xie jue
個體對問題情境的適當的反應過程。心理學上對問題解決的研究存在著長期的爭論，主要有嘗試和錯誤說、領悟說以及信息加工理論。問題解決的過程一般包括理解問題、制訂計劃、實施計劃、檢驗結果四個步驟。