1 . 每天晚上，你都要把今天交談過的每一個人的名字和內容複習整理一遍。
2 . 有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
3 . 競爭力、信用度、專業知識和價值要勝過過份的熱情。
4 . 除非銷售員已經證明自己的確是值得信任的，否則客戶是不願意回答問題的。
5 . 接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。
6 . 當客戶意識到現狀無法令人滿意時，即刻需求就產生了。
7 . 如果發現其他人都有某種發展趨勢，潛在客戶和顧客就想瞭解為什麼。
8 . 可信的群體趨勢使你變成了一個信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風險。
9 . 為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足慾望，客戶將試圖改善現狀。
10 . 銷售人員與顧客的關係、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
11 . 通過正反兩方面的定位，你可以擴大每個利益點的價值。
12 . 逆反行為更多是出於人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內容。
13 . 不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
14 . 知識占成功要素的百分之三十，人際關係占成功要素的百分之七十。
15 . 客戶會很快形成對你的印象，根據你的陳述或者你的問題。
16 . 選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
17 . 保持簡單，做好你自己而不是設法扮演某個角色，這才能提高效率。
18 . 如果客戶既好奇，又認為你是值得信任的，那麼發現客戶需求並提出解決方案就比較容易了。
19 . 力不致而財不達，收到的錢才是錢。
20 . 業績是銷售人員的生命，但為達成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
21 . 如果你能證明自己有能力提出明智的診斷性問題，客戶就會認為你是有較高專業水準、值得信任和有價值。
22 . 2025掌握的知識越多，你就越能和顧客成為知己，找到共鳴的話題。
23 . 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
24 . 銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
25 . 在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
26 . 逆反作用使人表現出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，並貶低了他人的自我評價。
27 . 如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。
28 . 大多數客戶都對「所有其他人」做什麼感興趣並深受影響。
29 . 顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情 ，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
30 . 信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
31 . 客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
32 . 推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
33 . 推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至於他們不會給機會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
34 . 在客戶暢談時，銷售就會取得進展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術。
35 . 開放式提問是建立關係的有力工具，但是不能幫助你建立信用度。
36 . 一個銷售員如果有能力證明自己瞭解顧客的詳細資料，就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
37 . 事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
38 . 對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
39 . 對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
40 . 你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
41 . 逆反作用是個人抵制、反推動或持相反態度的本能反應。
42 . 如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
43 . 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業道德準則。
44 . 最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品，熱忱服務及敬業的精神，最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
45 . 顧客反對意見太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜歡你。
46 . 如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。
47 . 對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答覆，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
48 . 銷售前的奉承不如銷售後的服務 ，後者才會永久的吸引客戶。
49 . 信任是建立任何一種關係的基礎，你的信用度越高，客戶參與的願望就越強烈。
50 . 緊迫性銷售既刺激了客戶滿足自己需求的慾望，同時大大增加了你成功的可能性。