1 . 你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
2 . 大多數客戶都對「所有其他人」做什麼感興趣並深受影響。
3 . 選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
4 . 對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
5 . 客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
6 . 一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。
7 . 如果發現其他人都有某種發展趨勢，潛在客戶和顧客就想瞭解為什麼。
8 . 第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
9 . 有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
10 . 當客戶意識到現狀無法令人滿意時，即刻需求就產生了。
11 . 2026銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
12 . 把風險性降到最低，銷售員會搶著給客戶打電話。
13 . 當銷售員給客戶留下自己是有能力和能夠提供有價值的解決方案的認知的時候，他的信用就建立起來了。
14 . 沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。
15 . 2026在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
16 . 力不致而財不達，收到的錢才是錢。
17 . 把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
18 . 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對像沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
19 . 做成一筆交易平均需要五次會談，但是普通銷售員根本無法做到努力五次。
20 . 最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
21 . 通過正反兩方面的定位，你可以擴大每個利益點的價值。
22 . 如果客戶還沒有意識到自己對現狀的不滿，那麼他的需要就是潛在需求。
23 . 逆反作用使人表現出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，並貶低了他人的自我評價。
24 . 封閉式提問是建立可信度的好工具，但是房屋不是只用一把錘子就可以蓋好的。
25 . 每個人都有表現自我價值的慾望，但自我保護意識更強烈。
26 . 為了獲得超出平均的成績，你必須先有超出一般的想法。
27 . 除非銷售員已經證明自己的確是值得信任的，否則客戶是不願意回答問題的。
28 . 接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。
29 . 2026逆反行為大多出於下意識的自我防衛，並不是有意識的反應。
30 . 每天你要完成100個陌生顧客的拜訪數量，並且要站著打電話。
31 . 推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
32 . 對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，瞭解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
33 . 銷售人員與顧客的關係、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
34 . 一個銷售員如果有能力證明自己瞭解顧客的詳細資料，就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
35 . 你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因為熱情不夠而失去一百次交易，熱情遠比花言巧語更有感染力。
36 . 逆反作用是個人抵制、反推動或持相反態度的本能反應。
37 . 顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。
38 . 如果客戶既好奇，又認為你是值得信任的，那麼發現客戶需求並提出解決方案就比較容易了。
39 . 銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。
40 . 提高銷售成功 的最有效方法就是降低失敗的風險性。
41 . 銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
42 . 在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
43 . 推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
44 . 為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足慾望，客戶將試圖改善現狀。
45 . 開放式提問是建立關係的有力工具，但是不能幫助你建立信用度。
46 . 對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
47 . 你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
48 . 顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。
49 . 閒聊性質的談話固然對活躍氣氛有所幫助。但是卻不如正式談話那麼有價值。
50 . 每天晚上，你都要把今天交談過的每一個人的名字和內容複習整理一遍。