1 . 對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，瞭解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
2 . 普通銷售員總是設法滿足客戶的好奇心，銷售高手則努力提高客戶的好奇心。
3 . 逆反行為與反對直接相關，這會增加你失敗的風險性而降低成功的可能性。
4 . 逆反作用使人表現出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，並貶低了他人的自我評價。
5 . 推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
6 . 顧客反對意見太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜歡你。
7 . 除非關係已經建立，否則大多數人都不願意對陌生人，尤其是銷售員坦誠以待。
8 . 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
9 . 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
10 . 世界首富一開端就以最直接的人脈關係，做了世界最大企業的生意。
11 . 業績是銷售人員的生命，但為達成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
12 . 一個銷售員如果有能力證明自己瞭解顧客的詳細資料，就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
13 . 逆反行為更多是出於人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內容。
14 . 為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足慾望，客戶將試圖改善現狀。
15 . 銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
16 . 在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
17 . 做成一筆交易平均需要五次會談，但是普通銷售員根本無法做到努力五次。
18 . 確定群體趨同效應後，你所能獲得的信用度取決於你的「爆米花」持續爆破的時間。
19 . 有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
20 . 把風險性降到最低，銷售員會搶著給客戶打電話。
21 . 有些人之所以能做到世界一流，是因為他們內心強烈的不甘落後的慾望。
22 . 2026提高行銷業績的關鍵，就是你要制訂出每天要完成的量化目標。
23 . 建立可信度之後，銷售員就可以擴展銷售會談的範圍了。
24 . 接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。
25 . 把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
26 . 競爭力、信用度、專業知識和價值要勝過過份的熱情。
27 . 如果你能證明自己有能力提出明智的診斷性問題，客戶就會認為你是有較高專業水準、值得信任和有價值。
28 . 你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
29 . 大多數客戶都對「所有其他人」做什麼感興趣並深受影響。
30 . 顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情 ，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
31 . 信任是建立任何一種關係的基礎，你的信用度越高，客戶參與的願望就越強烈。
32 . 信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
33 . 如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
34 . 當客戶意識到現狀無法令人滿意時，即刻需求就產生了。
35 . 讓客戶知道你可以解決什麼問題，他們會變得好奇而希望瞭解更多詳情。
36 . 銷售員如果不斷重複同樣的事情，那麼就只能獲得同樣的結果。
37 . 推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
38 . 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
39 . 銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。
40 . 電子郵件的主題要經過精心設計，引起客戶的好奇心，促使他們打開郵件閱讀。
41 . 顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。
42 . 銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
43 . 封閉式提問是建立可信度的好工具，但是房屋不是只用一把錘子就可以蓋好的。
44 . 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
45 . 逆反作用不是反對，因此不能把它當作反對來處理。
46 . 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對像沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
47 . 對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
48 . 客戶會很快形成對你的印象，根據你的陳述或者你的問題。
49 . 知識占成功要素的百分之三十，人際關係占成功要素的百分之七十。
50 . 選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。