1 . 只有當顧客真正喜歡你相信你之後，才會開始購買你的產品。
2 . 你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
3 . 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
4 . 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
5 . 顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情 ，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
6 . 客戶拒絕推銷，切勿洩氣，要進一步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下藥。
7 . 如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
8 . 銷售程序中的冒進行為會增加失敗的風險性，進而降低成功的可能性。
9 . 掌握的知識越多，你就越能和顧客成為知己，找到共鳴的話題。
10 . 逆反作用使人表現出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，並貶低了他人的自我評價。
11 . 為了獲得承諾，你必須先提出解決方案，而在提出解決方案之前，你必須首先發現客戶需求。
12 . 銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
13 . 通過正反兩方面的定位，你可以擴大每個利益點的價值。
14 . 最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
15 . 你的生意做的越大，你就要月關心客戶服務，在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
16 . 推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至於他們不會給機會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
17 . 銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
18 . 對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答覆，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
19 . 信任是建立任何一種關係的基礎，你的信用度越高，客戶參與的願望就越強烈。
20 . 逆反行為與反對直接相關，這會增加你失敗的風險性而降低成功的可能性。
21 . 建立可信度之後，銷售員就可以擴展銷售會談的範圍了。
22 . 競爭力、信用度、專業知識和價值要勝過過份的熱情。
23 . 有些人之所以能做到世界一流，是因為他們內心強烈的不甘落後的慾望。
24 . 銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
25 . 為了獲得超出平均的成績，你必須先有超出一般的想法。
26 . 逆反作用不是反對，因此不能把它當作反對來處理。
27 . 如果發現其他人都有某種發展趨勢，潛在客戶和顧客就想瞭解為什麼。
28 . 一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。
29 . 逆反行為大多出於下意識的自我防衛，並不是有意識的反應。
30 . 電子郵件的主題要經過精心設計，引起客戶的好奇心，促使他們打開郵件閱讀。
31 . 推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
32 . 忠誠與客戶比忠誠於上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。
33 . 每個人都有表現自我價值的慾望，但自我保護意識更強烈。
34 . 銷售員如果不斷重複同樣的事情，那麼就只能獲得同樣的結果。
35 . 當銷售員給客戶留下自己是有能力和能夠提供有價值的解決方案的認知的時候，他的信用就建立起來了。
36 . 在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
37 . 當客戶意識到現狀無法令人滿意時，即刻需求就產生了。
38 . 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
39 . 如果你能證明自己有能力提出明智的診斷性問題，客戶就會認為你是有較高專業水準、值得信任和有價值。
40 . 保持簡單，做好你自己而不是設法扮演某個角色，這才能提高效率。
41 . 顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。
42 . 如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。
43 . 如果客戶還沒有意識到自己對現狀的不滿，那麼他的需要就是潛在需求。
44 . 每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
45 . 客戶會很快形成對你的印象，根據你的陳述或者你的問題。
46 . 每天你要完成100個陌生顧客的拜訪數量，並且要站著打電話。
47 . 沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。
48 . 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對像沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
49 . 閒聊性質的談話固然對活躍氣氛有所幫助。但是卻不如正式談話那麼有價值。
50 . 2025封閉式提問是建立可信度的好工具，但是房屋不是只用一把錘子就可以蓋好的。