1 . 閒聊性質的談話固然對活躍氣氛有所幫助。但是卻不如正式談話那麼有價值。
2 . 讓客戶知道你可以解決什麼問題，他們會變得好奇而希望瞭解更多詳情。
3 . 沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。
4 . 銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。
5 . 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
6 . 最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
7 . 銷售人員與顧客的關係、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
8 . 你的生意做的越大，你就要月關心客戶服務，在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
9 . 2025對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
10 . 顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。
11 . 2025如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。
12 . 緊迫性銷售既刺激了客戶滿足自己需求的慾望，同時大大增加了你成功的可能性。
13 . 大多數客戶都對「所有其他人」做什麼感興趣並深受影響。
14 . 推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
15 . 你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
16 . 有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力 準備的工作與策略。
17 . 銷售成功與否不是取決於你達成交易的能力，更多的是取決於你讓客戶做好達成交易的準備的能力。
18 . 封閉式提問是建立可信度的好工具，但是房屋不是只用一把錘子就可以蓋好的。
19 . 一個銷售員如果有能力證明自己瞭解顧客的詳細資料，就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
20 . 如果你能證明自己有能力提出明智的診斷性問題，客戶就會認為你是有較高專業水準、值得信任和有價值。
21 . 逆反行為更多是出於人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內容。
22 . 客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
23 . 2025顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情 ，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
24 . 2025當銷售員給客戶留下自己是有能力和能夠提供有價值的解決方案的認知的時候，他的信用就建立起來了。
25 . 對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
26 . 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
27 . 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
28 . 沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚為什麼得不到訂單則是丟臉的。
29 . 風險越大，銷售員越不願意拜訪客戶。
30 . 建立可信度之後，銷售員就可以擴展銷售會談的範圍了。
31 . 事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
32 . 有些人之所以能做到世界一流，是因為他們內心強烈的不甘落後的慾望。
33 . 第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
34 . 銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
35 . 每天你要完成100個陌生顧客的拜訪數量，並且要站著打電話。
36 . 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對像沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
37 . 為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足慾望，客戶將試圖改善現狀。
38 . 銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。
39 . 確定群體趨同效應後，你所能獲得的信用度取決於你的「爆米花」持續爆破的時間。
40 . 如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。
41 . 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
42 . 選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
43 . 可信的群體趨勢使你變成了一個信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風險。
44 . 一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。
45 . 忠誠與客戶比忠誠於上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。
46 . 除非銷售員已經證明自己的確是值得信任的，否則客戶是不願意回答問題的。
47 . 2025每天晚上，你都要把今天交談過的每一個人的名字和內容複習整理一遍。
48 . 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
49 . 信任是建立任何一種關係的基礎，你的信用度越高，客戶參與的願望就越強烈。
50 . 推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。