1 . 如果客戶既好奇，又認為你是值得信任的，那麼發現客戶需求並提出解決方案就比較容易了。
2 . 逆反行為更多是出於人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內容。
3 . 顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。
4 . 讓客戶知道你可以解決什麼問題，他們會變得好奇而希望瞭解更多詳情。
5 . 你的生意做的越大，你就要月關心客戶服務，在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
6 . 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
7 . 你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
8 . 銷售員如果不斷重複同樣的事情，那麼就只能獲得同樣的結果。
9 . 不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
10 . 如果你能證明自己有能力提出明智的診斷性問題，客戶就會認為你是有較高專業水準、值得信任和有價值。
11 . 最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品，熱忱服務及敬業的精神，最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
12 . 大多數客戶都對「所有其他人」做什麼感興趣並深受影響。
13 . 開放式提問是建立關係的有力工具，但是不能幫助你建立信用度。
14 . 客戶會很快形成對你的印象，根據你的陳述或者你的問題。
15 . 如果客戶還沒有意識到自己對現狀的不滿，那麼他的需要就是潛在需求。
16 . 一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。
17 . 客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
18 . 逆反行為大多出於下意識的自我防衛，並不是有意識的反應。
19 . 風險越大，銷售員越不願意拜訪客戶。
20 . 除非關係已經建立，否則大多數人都不願意對陌生人，尤其是銷售員坦誠以待。
21 . 銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
22 . 逆反作用不是反對，因此不能把它當作反對來處理。
23 . 對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
24 . 緊迫性銷售既刺激了客戶滿足自己需求的慾望，同時大大增加了你成功的可能性。
25 . 信任是建立任何一種關係的基礎，你的信用度越高，客戶參與的願望就越強烈。
26 . 有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力 準備的工作與策略。
27 . 從語言速度和肢體動作上去模仿對方、去配合對方是你超速贏得信任的秘方。
28 . 銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
29 . 把風險性降到最低，銷售員會搶著給客戶打電話。
30 . 2025最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
31 . 為了獲得超出平均的成績，你必須先有超出一般的想法。
32 . 在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
33 . 確定群體趨同效應後，你所能獲得的信用度取決於你的「爆米花」持續爆破的時間。
34 . 2025你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
35 . 銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。
36 . 如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
37 . 對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
38 . 除非銷售員已經證明自己的確是值得信任的，否則客戶是不願意回答問題的。
39 . 接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。
40 . 每天晚上，你都要把今天交談過的每一個人的名字和內容複習整理一遍。
41 . 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
42 . 每天你要完成100個陌生顧客的拜訪數量，並且要站著打電話。
43 . 提高行銷業績的關鍵，就是你要制訂出每天要完成的量化目標。
44 . 業績是銷售人員的生命，但為達成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
45 . 銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
46 . 每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
47 . 銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
48 . 信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
49 . 通過正反兩方面的定位，你可以擴大每個利益點的價值。
50 . 如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。