1 . 推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
2 . 事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
3 . 逆反行為更多是出於人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內容。
4 . 大多數客戶都對「所有其他人」做什麼感興趣並深受影響。
5 . 風險越大，銷售員越不願意拜訪客戶。
6 . 2025銷售人員與顧客的關係、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
7 . 顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。
8 . 沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。
9 . 你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因為熱情不夠而失去一百次交易，熱情遠比花言巧語更有感染力。
10 . 沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚為什麼得不到訂單則是丟臉的。
11 . 逆反作用是個人抵制、反推動或持相反態度的本能反應。
12 . 最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品，熱忱服務及敬業的精神，最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
13 . 客戶拒絕推銷，切勿洩氣，要進一步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下藥。
14 . 提高銷售成功 的最有效方法就是降低失敗的風險性。
15 . 如果客戶還沒有意識到自己對現狀的不滿，那麼他的需要就是潛在需求。
16 . 銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
17 . 只有當顧客真正喜歡你相信你之後，才會開始購買你的產品。
18 . 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業道德準則。
19 . 競爭力、信用度、專業知識和價值要勝過過份的熱情。
20 . 如果客戶既好奇，又認為你是值得信任的，那麼發現客戶需求並提出解決方案就比較容易了。
21 . 掌握的知識越多，你就越能和顧客成為知己，找到共鳴的話題。
22 . 銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
23 . 如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。
24 . 銷售員如果不斷重複同樣的事情，那麼就只能獲得同樣的結果。
25 . 緊迫性銷售既刺激了客戶滿足自己需求的慾望，同時大大增加了你成功的可能性。
26 . 逆反作用不是反對，因此不能把它當作反對來處理。
27 . 有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力 準備的工作與策略。
28 . 每天你要完成100個陌生顧客的拜訪數量，並且要站著打電話。
29 . 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
30 . 對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
31 . 對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
32 . 銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
33 . 為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足慾望，客戶將試圖改善現狀。
34 . 有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
35 . 在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
36 . 讓客戶知道你可以解決什麼問題，他們會變得好奇而希望瞭解更多詳情。
37 . 在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
38 . 每天晚上，你都要把今天交談過的每一個人的名字和內容複習整理一遍。
39 . 如果你能證明自己有能力提出明智的診斷性問題，客戶就會認為你是有較高專業水準、值得信任和有價值。
40 . 逆反行為大多出於下意識的自我防衛，並不是有意識的反應。
41 . 2025每個人都有表現自我價值的慾望，但自我保護意識更強烈。
42 . 可信的群體趨勢使你變成了一個信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風險。
43 . 顧客反對意見太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜歡你。
44 . 當銷售員給客戶留下自己是有能力和能夠提供有價值的解決方案的認知的時候，他的信用就建立起來了。
45 . 為了獲得超出平均的成績，你必須先有超出一般的想法。
46 . 建立可信度之後，銷售員就可以擴展銷售會談的範圍了。
47 . 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
48 . 除非銷售員已經證明自己的確是值得信任的，否則客戶是不願意回答問題的。
49 . 逆反行為與反對直接相關，這會增加你失敗的風險性而降低成功的可能性。
50 . 對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答覆，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。