1 . 對別人述說自己,這是一種天性;因此,認真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養。
2 . 尋找自我,保持本色。
3 . 上天賦予人類一根舌頭與兩隻耳朵,以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍於我們說出的話。
4 . 沉默是一種處世哲學,用得好時,又是一種藝術。
5 . 一個人必須知道該說什麼,一個人必須知道什麼時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎麼說。
6 . 談話的藝術是聽和被聽的藝術。
7 . 做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己。
8 . 每一個人都需要有人和他開誠佈公地談心。一個人儘管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨。
9 . 與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生,而在孤獨中進行加工和表達。
10 . 2024只要有可能,資料應該從發送者直接傳遞給接收者。
11 . 有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被洩露出來的,而不是通過嘴巴。
12 . 在太空時代,最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。
13 . 有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。
14 . 當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和「一個人」進行推心置腹的談話。
15 . 2024管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。
16 . 所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思。
17 . 「辯才」是一種將真理轉化為語言的能力,而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。
18 . 最理想 的朋友 ,是氣質上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業上目標一致的人。
19 . 打斷蠢人的話頭,讓他閉口,是失禮的,而讓他說下去,卻是殘忍的。
20 . 傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。
21 . 眼色是女子們常用以補充她們對於一個男子的意見。
22 . 講話猶如演奏豎琴:既需要撥弄琴弦奏出音樂,也需要用手按住琴弦不讓其出聲。
23 . 將自己的熱忱與經驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動 。
24 . 除非你發問,否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的,但你須要挖掘才能得到壞消息。
25 . 為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣。
26 . 一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。
27 . 我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。
28 . 如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產生興趣,你注意的一點是:談論別人感興趣的事情。
29 . 善長於溝通的管理者,也可能善長於掩飾真正的問題。
30 . 有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美。
31 . 不願說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。
32 . 發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。
33 . 現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要。
34 . 如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
35 . 要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答覆來判斷他。
36 . 我們溝通得很好,並非決定於我們對事情述說得很好,而是決定於我們被瞭解得有多好。
37 . 鼓勵自己最好的辦法,就是鼓勵別人。
38 . 愈壞的消息,應該用愈多的氣力溝通它。
39 . 2024如果希望成為一個善於談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。
40 . 許多東西都因不發問而喪失。
41 . 談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。
42 . 在交談中,判斷比雄辯更重要。
43 . 果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀 。
44 . 要小心提防讓你一直發言的人。
45 . 有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美。