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在識別創新思想方面最成功的公司總裁，總是善於同有創新意識的人打交道的，善於傾聽他們的意見，包括聽來有點古怪的意見。……為了獲取創新思想，作為公司總裁必須樂於承認和接受由創新思想帶來的種種不愉快。出自：【斯威尼】美國管理學家出自：《致未來的總裁們》第３３頁 —— 斯威尼