袁氏世范
世范卷中 處己·與人言語，平心靜氣
【原文】親戚故舊，因言語而失歡者，未必其言語之傷人，多是顏色辭氣暴厲，能激人之怒。
且如諫人之短，語雖切直，而能一溫一 顏下氣，縱不見聽，亦未必怒。
若平常言語，無傷人處，而詞色俱歷，縱不見怒，亦須懷疑。
古人謂「怒於室者色於市」，方其有怒，與他人言，必不卑遜。
他人不知所自，安得不怪！渴盛怒之際與人言語尤當自警。
前輩有言：「誡酒後語，忌食時嗔，忍難耐事，順自強人。」
常能持此，最得便宜。
【譯述】親朋好友，故一交一 舊識，因為說話不當而一交一 情破裂的，未必都是因為說了傷害別人的話。
很多是因為態度、言詞、語氣過於粗暴，所以激起了別人的憤怒。
比如規諫別人的短處，話語雖然懇切直爽，卻能和言悅色，縱使不被對方聽取，也不至於惹怒對方。
平常說話。
本沒有傷人的地方，而言辭聲色都很嚴歷，即使不被對方惱怒，也會引起人家懷疑。
古人說：「在家裡生氣後，難免要把怒色帶到外面去，」正值他生氣的時候，和別人說話，一定不會表示謙遜。
別人不知道是什麼原因，怎麼能不奇怪呢！因此在大怒的時候和別人說話更應該警惕不要傷害了別人。
前輩曾經說過：喝酒後誡說話，吃飯時忌生氣，能忍受難以忍受的事，不與自以為是的人爭論。
經常能堅持這樣做，對自己是有好處的。
【評析】談話也是門藝術，有些話自某些人嘴裡說出，親切婉轉，使人如沐春風；自另一些人嘴裡說出，暴厲生硬，讓人難以接受。
尤其是勸說別人，更要講究方式，注重分寸，和顏悅色，循循善誘、動之以情、曉之以理，這樣更容易達到勸說的目的。
《戰國策》上有一則故事叫「觸龍說趙太后」。
趙太后當政的時候，秦國攻打趙國，趙國向齊國求救，齊國要長安君到齊國做人質才肯出兵，長安君是趙太后的小兒子，深受太后一寵一 愛，太后當然不肯讓他去做人質，大臣竭力勸諫，太后仍是不肯。
觸龍拜見趙太后，太后知道他的目的，因此對他也不歡迎。
觸龍說：「我老了，腳上有病，走不快，因此很久沒來看望您了，怕您貴體有恙，所以特來看望您。」
太后說：「我還是要坐輦才能出去。」
觸龍說：「您每天的飲食沒有減少吧？」
太后說：「喝些粥罷了。」
觸龍說：「我現在食慾很低，盡力散步，每天走上三四里，這樣能多吃些東西，對身體也有好處。」
太后說：「我可做不到這樣。」
兩位老人找到了共同話題，太后此時臉色漸漸緩和了。
觸龍接著說：「我的小兒子舒祺今年十五歲了，我最喜愛他，能不能讓他做個王官衛士，他有安身之處，我死也瞑目了。」
太后說：「大丈夫也愛憐小兒子嗎？」
觸龍說：「比婦人還厲害。」
太后笑著說：「還是婦人愛子更深。」
觸龍說：「我看您愛您女兒燕後要深於愛長安君。」
太后說：「這是哪裡話。」
觸龍說：「您每次送別燕後，都哀泣他遠嫁他國。
但又常常為她祈禱，祝願她的子孫在燕國能相繼為王。
這不是替她作長遠打算嗎？
能夠替子女作長遠打算，才是對子女真正的愛，您說是嗎？」
太后點頭說：「對呀。」
觸龍接著說：「在趙國，公子王孫不為國家立功是站不住腳的，您現在可以賜給長安君尊貴的地位，豐厚的奉祿，可以封給他肥沃的土地，但不讓他立功，一旦您百年之後，讓長安君怎麼辦呢？不如讓長安君利用目前這個機會為國立功，我認為您這樣做才是對長安君真正的愛，您說對嗎？」
此時趙太后早已被觸龍一番話說得心服口服，答應了讓長安君到齊國做人質，從而解了趙國之圍。
觸龍深諳談話藝術，和顏悅色，不急不躁，一步步打動了趙太后，實現了他勸諫的目的。
分類：未分類項